ASSISTENTE LOGISTICA TEMPORÁRIO

Vem construir momentos mágicos com a gente! 💜

Somos o Grupo Ri Happy, o maior grupo varejista de brinquedos do Brasil, e acreditamos no poder do brincar para transformar momentos e criar conexões que fazem a diferença na vida das pessoas.

Nossa maior força está em quem faz tudo acontecer. Por isso, cultivamos um ambiente colaborativo, leve e inspirador, guiado pelos nossos valores SUPER: Satisfação em Servir, Unidos pela Diversão, Paixão pelo Negócio, Essência da Simplicidade e Respeito pelo Amanhã.

Se você busca um lugar para aprender, crescer e contribuir para experiências encantadoras, venha fazer parte do nosso time e transformar o mundo por meio do brincar. ✨

#VemSerSUPER

Responsabilidades e atribuições:

Monitoramento de Entregas: Acompanhar diariamente o status dos pedidos despachados via site, garantindo que o fluxo logístico siga o cronograma previsto.

Gestão de Tickets (SAC): Analisar e responder chamados de atendimento referentes a atrasos, pedidos não entregues ou problemas com transportadoras.

Interface com Transportadoras: Acionar parceiros logísticos para cobrar agilidade em casos críticos e solicitar informações detalhadas sobre ocorrências na rota.

Resolução de Problemas: Identificar gargalos e propor soluções para evitar reincidência de atrasos.

Atualização de Status: Manter o sistema interno e o cliente (via portal/e-mail) atualizados sobre qualquer alteração relevante no prazo de entrega.

Relatórios: Auxiliar na extração de indicadores de desempenho (KPIs), como o On-Time Delivery (entrega no prazo).

Requisitos e qualificações:

Formação: Ensino Médio completo (Desejável cursando técnico e/ou Ensino Superior Logística, Administração ou áreas correlatas).

Excel: Nível intermediário (capacidade de organizar planilhas e gerar filtros/controles).

Experiência: Vivência prévia em rotinas de logística de e-commerce, expedição ou atendimento ao cliente (SAC Logístico).

Perfil: Organização extrema, senso de urgência e resiliência para lidar com situações de pressão.

Diferencial: Familiaridade com sistemas ERP ou plataformas de rastreio (Ex: VTEX, Intelipost, Melhor Envio, etc.).

Horário de Trabalho: Segunda a sábado das 9h às 17h20